Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A Fennox, pessoa jurídica com sede na Rua Sapopemba 4280, Vila Industrial, São Paulo - SP, 03946-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e nos serviços relacionados à inteligência de operações de fabricação.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: [email protected]

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo (campo obrigatório no formulário de contato)
• Endereço de e-mail (campo obrigatório)
• Número de telefone (campo opcional)
• Mensagem e informações sobre sua operação industrial (campo opcional)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de acesso (busca orgânica, anúncio, referência)
• Dados de cookies e identificadores de sessão

2.3 Base legal para tratamento

• Consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD)
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (Art. 7º, V)
• Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às solicitações de contato e orçamentos enviados pelo formulário do site
• Agendar sessões de apresentação, consultoria e treinamento
• Enviar propostas comerciais relacionadas aos serviços contratados ou solicitados
• Melhorar a experiência de navegação no site por meio de análise de dados agregados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Enviar comunicações informativas sobre nossos serviços, mediante consentimento expresso

Retenção de dados: dados de formulário são mantidos por até 24 meses; dados de análise por até 26 meses; registros de contratos pela duração legal aplicável.

4. Compartilhamento com Terceiros

A Fennox não vende nem aluga dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: ferramentas de CRM, e-mail e hospedagem utilizadas exclusivamente para prestação dos nossos serviços, sujeitas a acordos de confidencialidade
• Plataformas de análise: Google Analytics (dados anonimizados e agregados)
• Plataformas de publicidade: somente mediante consentimento para cookies de marketing
• Obrigações legais: quando exigido por autoridade competente ou mandado judicial

5. Segurança e Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger seus dados:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Armazenamento em servidores com proteção contra acessos não autorizados
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Procedimento de notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente relevante, no prazo legal

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e entender como ele é utilizado. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando as configurações do seu navegador ou a nossa página de gerenciamento de cookies.

7. Direitos dos Titulares (LGPD)

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para Sites Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Fennox não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada site que você visitar.

9. Proteção de Menores de Idade

Os serviços da Fennox são direcionados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos tal coleta inadvertida, excluiremos as informações imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente sempre estará disponível neste endereço. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail quando possível ou por aviso destacado no site.

11. Contato e Encarregado de Dados